Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này mô tả cách ti so ma cao thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoKhông chia sẻ thông tin với bên quảng cáo
ti so ma cao Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý riêng — không gộp chung với các yêu cầu nạp rút hay hỏi đáp trò chơi.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và vẫn trực trong đêm.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý hoàn tất trong 72 giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống tự động ghi nhận yêu cầu và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là một điều khoản trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều đi qua SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền xem và xóa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xóa, chúng tôi giữ lại thông tin giao dịch tối thiểu theo nghĩa vụ vận hành hợp lệ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ. Tài khoản không đăng nhập trong thời gian dài sẽ nhận thông báo trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào về lưu trữ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản trên ti so ma cao.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và giữ lại tối thiểu dữ liệu giao dịch theo nghĩa vụ vận hành hợp lệ mà thôi.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và hiển thị đúng trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Các đối tác này ký thỏa thuận bảo mật và không được dùng dữ liệu vào mục đích khác.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hoặc liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đã đăng ký của bạn.

Khi chính sách có cập nhật đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang.