Tham khảo

Quy định sử dụng tại ti so ma cao

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh chơi, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ti so ma cao Quy định sử dụng tại ti so ma cao
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ có bảo mật và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính khi rút tiền và xử lý các yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu tài khoản được mã hóa và không được chia sẻ ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Xác minh khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cần hỗ trợ về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi lúc. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi trong vài phút, không cần chờ lâu.

Gửi yêu cầu qua email

Dành cho các vấn đề cần xác nhận bằng văn bản — khiếu nại giao dịch, yêu cầu đóng tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.

Hỗ trợ tài khoản 24/7

Đội ngũ của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản suốt ngày đêm, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ti so ma cao, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các trò chơi trong sảnh.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo trên trang và có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý trong một ngày làm việc. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví đã xác minh sau khi hoàn tất quy trình.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả sau khi xác minh và đánh giá theo từng trường hợp cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ được phép ở các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.